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常见问题
一件代发下订单总体流程
1.客户端下出库订单（草稿状态）》2.客户端把订单提交到确认状态（确认状态）》3.后台企业端进行产品拣货出库生成拣货批次》4.打印拣货单、批次单和订单面单Label》5.拣货完成后，直接点击批次“完成”》6.订单扫描扣费出库一、先...
怎样查看订单增值服务明细？怎样修改订单明细？
客户在创建一件代发的订单时，后台如何查看客户选择了哪些增值服务？如果选择错误或漏选，后台如何添加收费？1.在后台订单列表明细里，可以查看客户的增值服务明细，如果设定了增值服务是强制收取，那么建立订单时，不管客户...
进行出库批量扣费时，提示成功但有些订单无法成功出库
一般产生这种原因是因为该订单无法自动计算出费用，这时，请检查订单所对应的渠道、价格是否已经设置正确；也可以随便复制一个订单号到单笔“扫描出库”里进行价格是否正确验证。
出库批量扣费时，找不到要扣费的订单，为什么？
进行出库批量扣费时，发现批量扣费页面里并没有要扣费的订单，产生这种情况的原因有以下情况：订单是否已经拣货完成，即订单状态是否为“处理中(已拣货Processed)”，只有已完成拣货状态的订单才可以进行出库扣费，如果状态...
状态在“处理中”的订单如何撤消？能否撤消？
如果订单还处于“处理中(拣货中Processing)”，则可以进行撤消，撤消有两种方法：1.整个拣货批次进行撤消：2.把订单从某个或者几个订单在批次中进行踢除撤消：3.如果订单已经完成拣货即订单状态为“处理中(已拣货Processed)”...
商城平台下单为什么要人为确认下单？
1.商城平台下单为什么要人为确认下单？，例如ebay的账号这个目前是一个个账号平台下单的，有以下原因：1.因为你这边属于第三方海外仓，客户一个店铺的订单有可能不是都全部发你们的仓库，也有可能有些订单是别家的仓库。2....
订单在产品拣货出库里无法查询出来的，怎样处理？
复制订单号，然后到后台“系统管理”》常用系统工具中进行检测：
订单提交到确认后，如何再修改订单信息？
已经提交到确认了的订单，可以重新提交回草稿进行修改（未拣货前），但如果是有了跟踪号的订单，是不允许在前台进行修改的，需要修改，则需要在后台订单列表明细里先去掉跟踪号，才可以再进行修改，如下图：
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